Stornierung innerhalb von 24 Stunden
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt innerhalb von 24 Stunden versandt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
30 Tage Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage nach Lieferung Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzugeben.
Nach 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung akzeptieren wir keine Rücksendungen mehr.
Rückerstattungsprozess und Rückgabebedingungen:
Um eine Rückgabe anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: [email protected]. Wir werden innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden der E-Mail durch den Verbraucher antworten (außer am Wochenende).
Wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt, geben Sie bitte eine Bestellnummer an und fügen Sie klare Fotos der Artikel bei, die das Problem darstellen.
Nachdem wir die zurückgesandte Bestellung erhalten haben, wird unsere Qualitätssicherungsabteilung den Zustand des Artikels prüfen und bestätigen. Nach Annahme Ihrer Rückgabe wird innerhalb von 3-7 Werktagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart ausgestellt.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel alle unsere Rückgabebedingungen erfüllt:
Ohne Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
Der Rückgabezeitraum darf 30 Tage ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht überschreiten.
Alle Werbegeschenke müssen ebenfalls mit Ihrem zurückgesandten Artikel zurückgegeben werden.
Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Zustand, ohne Kratzer oder Abnutzungserscheinungen, und darf nicht in der Größe verändert oder in irgendeiner Weise verändert werden.
Ihre Rücksendung muss innerhalb des angegebenen Zeitrahmens (7-10 Werktage) erfolgen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns nach Ihrer Rücksendung die Sendungsverfolgungsnummer und den Beleg vorlegen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Sie genehmigt werden, schreiben wir das Kreditlimit Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen (Bearbeitungszeit der Bank) gut.
In welchem Fall erfolgt die volle Rückerstattung?
(toolsde.com ist für die Rücksende- und Ersatzgebühren verantwortlich)
Produktqualitätsproblem
Die falsche Bestellung oder die falschen Artikel wurden gesendet
Während des Transports verloren gegangenes Produkt
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann 7 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Hinweis:
Für Produkte, die aufgrund von Abweichungen in der Beschreibung zurückgesandt werden, fallen für den Verbraucher keine Gebühren an.
Alle Kosten (einschließlich Fracht usw.), die durch Qualitätsprobleme entstehen, werden von uns getragen.
toolsde.com behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Benachrichtigungen über Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder anderen Leistungen haben,
können Sie unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren:
Senden Sie uns eine E-Mail: [email protected]